Case · Representação comercial · transformação
Do e-mail ao sistema: como uma representação com três décadas de estrada passou a operar milhões por ano com inteligência comercial própria
Transparência: a Manga Verde é do mesmo grupo da Baruk. Este é o nosso laboratório desde o primeiro dia — e é exatamente por isso que o sistema existe.
Contexto
A Manga Verde representa 7 indústrias em GO, DF, TO e Pará desde 1992. Centenas de clientes ativos, carteira construída no balcão — e uma operação que dependia de e-mail e memória.
O problema
Pedidos chegando por e-mail, carteira invisível, comissão conferida à mão e decisão comercial tomada de cabeça. Nenhuma agência resolve isso com campanha — é problema de engenharia.
A engenharia aplicada
- 01Ingestão automática de pedidos por e-mail (verificação a cada 30 minutos, 4 camadas anti-duplicação)
- 02Curva ABC de clientes, produtos e indústrias com fotografia diária
- 03Temperatura de cliente (HOT → GLACIAL) com alerta de esfriamento por indústria
- 04Cockpit de vendas, comissões e metas com fluxo de aprovação
- 05Comunicação multicanal automatizada (WhatsApp, e-mail) via n8n
- 067 agentes de IA de apoio à operação, com supervisão humana
Resultados
O que ficou instalado
- → A plataforma inteira — hoje é o Baruk.app
- → RBAC com 6 papéis e auditoria completa
- → Histórico integral de pedidos e comissões
Próximos passos
Evolução contínua da plataforma e abertura do Baruk.app para novos escritórios em beta fechado.
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