Glossário · CRM & Comercial
Curva ABC
Curva ABC é a classificação de clientes ou produtos por relevância — A (poucos que respondem por grande parte do faturamento), B e C — usada para priorizar atenção comercial.
Contexto
Numa operação de representação, saber quem são os clientes A e quais estão esfriando muda a rota da equipe. É uma das camadas de inteligência do Baruk.app.
Exemplo
O Baruk.app fotografa diariamente a curva ABC e sinaliza quando um cliente A perde temperatura, disparando uma ação de reativação.
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